Inleiding:
Balashi, het populairste biermerk op het Caribische eiland Aruba, opent binnenkort een Brand Experience Center. Het centrum wordt een belangrijke aanvulling op het Gloria Entertainment-complex, dat al beschikt over een bioscoop, een IMAX-theater en verschillende restaurants.
De Balashi Beer Experience wordt ontworpen en gebouwd door Sandenburg-DST. Onze rol bij TDAC is het integreren van de operationele planning en integratie, evenals het trainen van het personeel ter voorbereiding op de grote opening.
De aanpak:
Om een soepele en effectieve lancering te garanderen, reisde ons team naar Aruba om uit eerste hand kennis te maken met het merk Balashi, de lokale cultuur en de unieke dynamiek van het eiland.
Vervolgens zijn we begonnen met het opstellen van essentiële operationele documenten en procedures voor zowel de opstartfase als het succes op lange termijn. Dit omvat het opstellen van een personeelsprogramma, functieomschrijvingen, operationele handboeken en standaardwerkprocedures (SOP's). Tijdens dit hele proces werken we nauw samen met het ontwerpteam, de leveranciers en de klant.
Naarmate de openingsdatum nadert, zullen seniorleden van ons team ter plaatse zijn om het personeel op te leiden en iedereen klaar te stomen. Enkele weken na de opening zullen we terugkeren om te controleren of alles vlot verloopt en om eventuele aanpassingen aan de systemen door te voeren.
Voor meer informatie over hoe TDAC u kan helpen met operationele planning en integratie in uw Brand home of museum, klikt u hier.